MX-21 Tai nghe không dây đen và vàng kim 
Q2 Pro Tai nghe kiểm âm pha lê tím 
Purple Sleep Headband Headphones with Triangle Controls 
Cream Reflective-Stem Wireless Earbuds 
IN-01 Tai nghe ANC màu trắng, lòng hộp sạc xanh nhạt 
Tai nghe kiểu mở màu bạc dáng viên nang 
MN Tai nghe kiểm âm dây tháo rời màu hồng ánh kim 
Tai nghe ANC màu đen với hộp sạc bốn đèn báo 
Chỉ mang đi sửa tai nghe khi tiệm báo giá dưới khoảng một phần ba số tiền mua bộ thay thế. Tiền công thay viên pin bên trong thân tai ở các tiệm thường rơi vào 100.000–300.000 đồng, trong khi một bộ true wireless phổ thông niêm yết 14,99 USD, chừng 390.000 đồng tại thời điểm viết bài. Nhưng trước khi tính tiền, hãy dành mười lăm phút cho bốn bước bên dưới.
Bốn bước tự kiểm trước khi mất tiền công
Phần lớn ca mà người dùng gọi là hỏng thật ra là bụi, ráy tai hoặc một bản ghi ghép nối cũ nằm trong điện thoại. Bốn bước này không tốn đồng nào và loại được hầu hết những ca đó. Làm theo thứ tự, và dừng ngay khi tiếng trở lại.
- Tháo núm silicone của bên bị lỗi ra, rửa riêng núm bằng nước ấm rồi để khô hẳn. Dùng bàn chải khô quét lưới loa và hai tiếp điểm kim loại ở thân tai. Ráy tai khô bịt lưới loa là nguyên nhân số một của kiểu lỗi "một bên nhỏ tiếng hẳn so với bên kia". Nếu hết lỗi, dừng ở đây.
- Đặt cả hai bên vào hộp, đóng nắp, cắm sạc đủ ba mươi phút bằng một cáp và một củ sạc khác với bộ bạn vẫn dùng. Nhiều ca "sạc không vào" là do sợi cáp đứt ngầm chứ không phải do hộp. Nếu hết lỗi, dừng ở đây.
- Xoá hẳn bản ghi ghép nối trong điện thoại rồi ghép lại từ đầu. Trang hỗ trợ tiếng Việt của Google ghi rõ rằng "các thiết bị của bạn sẽ duy trì trạng thái ghép nối cho đến khi bạn huỷ ghép nối", nghĩa là một bản ghi hỏng sẽ nằm lại trong máy vô thời hạn và tự nó gây ra đủ kiểu lỗi lạ. Trên Android, vuốt xuống, giữ biểu tượng Bluetooth, chọn bánh răng cạnh tên thiết bị rồi xoá hoàn toàn thiết bị khỏi điện thoại; trên iPhone thì vào Cài đặt, Bluetooth, chạm chữ i và chọn quên thiết bị. Sau đó mở nắp hộp để ghép lại. Nếu hết lỗi, dừng ở đây.
- Thử bộ tai nghe với một chiếc điện thoại khác. Nếu ở máy khác nó chạy bình thường, thứ cần sửa chữa tai nghe không giải quyết được: lỗi nằm ở chiếc điện thoại đầu tiên. Nếu hết lỗi, dừng ở đây.
Qua hết bốn bước mà vẫn im tiếng thì mới là lúc tính đến tiền.
Bài tính một phần ba, và ba trường hợp ngoại lệ
Cửa hàng này bán tai nghe, nên lời khuyên "mua bộ mới" rõ ràng có lợi cho chúng tôi. Vì vậy phần dưới đặt mốc bằng con số để bạn tự tính, kèm ba trường hợp mà sửa vẫn hợp lý hơn mua. Cửa hàng không nhận sửa và không bán linh kiện rời.
Mốc một phần ba đến từ ba thứ mà tờ hoá đơn sửa không ghi. Thứ nhất, bên tai còn lại và viên pin trong hộp đã già đúng bằng bấy nhiêu tháng sử dụng, nên sau khi thay pin tai nghe bluetooth cho một bên, bạn vẫn đang cầm một bộ cũ. Thứ hai, gần như không tiệm nào bảo hành phần mình vừa rã keo quá vài tuần. Thứ ba, hộp đã bị mở một lần thì lần hỏng sau khó xử lý hơn lần đầu.
Cụ thể với mốc 390.000 đồng cho một bộ phổ thông: báo giá từ 130.000 đồng trở xuống thì sửa gần như luôn đáng; từ 130.000 đến 260.000 đồng là vùng phải cân nhắc theo tuổi máy; trên 260.000 đồng thì bạn đang trả bảy phần mười giá bộ mới cho một nửa bộ cũ. Nếu bộ của bạn có giá gốc cao hơn hẳn, hãy thay 390.000 bằng giá bộ bạn thật sự sẽ mua rồi chia ba.
Ba ngoại lệ đáng bỏ mốc đó đi: bộ tai nghe còn trong hạn bảo hành chính hãng, thường là mười hai tháng và cần giữ hoá đơn VAT; hộp sạc hỏng nhưng hai bên tai còn tốt, vì lúc đó tiệm chỉ vệ sinh hoặc hàn lại tiếp điểm; và bộ có giá gốc cao, vì một phần ba của một con số lớn vẫn đủ nuôi một ca sửa tử tế.
Cấu tạo dán keo quyết định phần lớn câu trả lời
Một bộ true wireless không có con ốc nào. Vỏ thân tai và vỏ hộp được dán keo hoặc hàn siêu âm ngay từ nhà máy, nên mọi thao tác bên trong đều bắt đầu bằng việc rã lớp keo đó bằng nhiệt và dao mỏng. Đây là lý do rất nhiều tiệm chỉ nhận đúng hai việc: thay viên pin, hoặc bán lẻ cho bạn một bên cùng đời máy.
Viên pin tai nghe bluetooth nằm trong thân tai là một cell dạng cúc áo được hàn chấm vào bo mạch, chứ không cắm rời như pin điện thoại. Thay nó là việc hàn, không phải việc tháo lắp. Một chi tiết đáng để ý trước khi giao máy: mô tả đang đăng của cả Series 161 và Series 162 đều nêu bốn giờ nghe mỗi lần sạc và tổng hai mươi bốn giờ cùng hộp, nhưng không nêu dung lượng mAh của bất kỳ viên pin nào. Không có con số đó thì bạn cũng không có cách nào đối chiếu cell mà tiệm định lắp vào.
Lưu ý an toàn: nếu nắp hộp bị kênh, thân tai phồng lên hoặc vỏ nóng bất thường khi sạc, hãy ngừng sạc, không chọc thủng và không tự cạy vỏ; mang cả bộ tới nơi nhận xử lý pin lithium.
| Triệu chứng | Tiệm thường làm gì | Có đáng không |
|---|---|---|
| Một bên câm hẳn, bên kia bình thường | Bán lẻ một bên cùng đời máy để ghép lại | Chỉ khi còn đúng đời; giá một bên hiếm khi dưới nửa giá bộ mới |
| Sạc không vào, đèn LED không lên | Vệ sinh hoặc hàn lại tiếp điểm trong hộp | Đáng thử, đây là ca rẻ nhất và ít rủi ro nhất |
| Dùng ba mươi phút là tắt | Rã keo thân tai, hàn cell pin mới | Công cao, không có bảo hành mới, dễ hỏng thêm lúc rã keo |
| Vào nước mưa hoặc mồ hôi | Súc rửa, sấy, thay linh kiện đã ăn mòn | Tỉ lệ thành công thấp; mô tả hai mẫu trong bài không nêu chuẩn IPX nào |
| Rè hoặc nhỏ tiếng một bên | Vệ sinh lưới loa | Bạn tự làm được ở bước một, thường không cần ra tiệm |
Mang đi sửa tai nghe ở đâu và hỏi gì trước khi giao máy
Việc này gần như luôn là việc của tiệm điện thoại nhỏ có thợ hàn, không phải của trung tâm bảo hành hãng. Ở Hà Nội, các cụm quen thuộc nằm quanh phố Vọng, khu Hai Bà Trưng và chợ Trời. Ở TP.HCM là chợ Nhật Tảo, cùng vài tiệm ở quận 7 và Tân Bình. Đà Nẵng, Cần Thơ, Bình Dương và Biên Hòa đều có tiệm nhận, thường gộp chung với dịch vụ thay pin điện thoại.
Nếu bạn tra chỗ sửa tai nghe bluetooth hà nội trên bản đồ, hãy lọc theo ảnh bàn làm việc chứ đừng lọc theo số sao: một tiệm có trạm hàn, kính hiển vi và máy khò là tiệm làm được việc này; một tiệm chỉ dán cường lực thì không.
Trước khi rời khỏi quầy, hỏi đúng bốn câu và nghe kỹ câu trả lời: báo giá cuối cùng là bao nhiêu; nếu mở ra mà không sửa được thì có tính phí kiểm tra không; bảo hành phần vừa sửa được bao lâu; và nếu bộ này còn hạn bảo hành chính hãng thì mở ra có mất bảo hành không. Câu cuối quan trọng nhất, vì đưa máy còn hạn cho tiệm ngoài gần như luôn là đổi bảo hành mười hai tháng lấy một ca sửa vài tuần.
Nếu bạn muốn tìm một tiệm sửa tai nghe bluetooth gần đây rồi cân nhắc giữa sửa và mua, hãy mang theo con số một phần ba trong đầu. Với bộ hiện tại giá thấp, câu trả lời thường ngả sang mua thay thế, và lúc đó nên chọn theo tình huống bạn thật sự đeo chứ không theo bảng thông số; hai bước chọn theo mục đích rồi mới tới giá giải quyết đúng phần đó. Nếu bạn còn phân vân giữa quay lại sợi dây và ở lại với không dây, bài tính ba năm đặt hai lựa chọn cạnh nhau.
Hai mẫu dùng làm mốc giá trong bài là EARSOLE True Wireless Earbuds Series 162 và Series 161, cùng niêm yết 14,99 USD tại thời điểm viết bài. Mô tả của Series 162 nêu Bluetooth 5.3, của Series 161 nêu Bluetooth 5.4; cả hai nêu driver 13mm, điều khiển cảm ứng và màn hình LED báo phần trăm trên hộp. Cả hai mô tả đều không nêu chuẩn chống nước, không nêu ENC cho micro thoại, không nêu ANC, không nêu codec và không nêu kết nối đa điểm. Các mẫu khác cùng nhóm nằm ở bộ sưu tập tai nghe không dây hằng ngày.
Hai câu hay gặp khi cầm bên tai nghe hỏng trên tay
Tiệm nào nhận thay viên pin bên trong thân tai?
Tiệm điện thoại có thợ hàn linh kiện, không phải cửa hàng bán phụ kiện. Khi hỏi thay pin tai nghe bluetooth ở đâu, hãy hỏi thẳng tiệm có nhận hàn cell trong thân tai hay chỉ nhận thay cell trong hộp sạc, vì hai việc này khác hẳn nhau về giá và rủi ro. Nhiều tiệm chỉ nhận việc thứ hai và sẽ nói thật nếu bạn hỏi đúng câu.
Còn hoá đơn thì nên mang ra tiệm hay gửi bảo hành?
Gửi bảo hành trước, luôn luôn. Hàng chính hãng ở Việt Nam thường có mười hai tháng bảo hành và điều kiện gần như luôn là giữ được hoá đơn VAT cùng hộp. Mang ra tiệm ngoài trước là tự bỏ quyền đó, kể cả khi tiệm chỉ mở ra xem rồi lắp lại. Chụp lại hoá đơn ngay hôm mua và lưu vào điện thoại là việc đáng làm nhất trong cả bài này.
